Kundenbindung

27
Oktober
2017

Telefonische Erreichbarkeit: Relevanz und Möglichkeiten für Existenzgründer

Demo telefonische erreichbarkeitGerade für Existenzgründer und Start-ups sind die Außenwirkung und das damit verbundene Image von hoher Bedeutung. Da sich junge Unternehmen erst noch etablieren müssen, ist die Investition in ein positives Image von besonderer Bedeutung. Ein relevanter Baustein ist die ständige Erreichbarkeit. Trotz Social Media und moderner Kommunikationsmittel bleibt hierbei die Bedeutung des klassischen Telefonkontakts hoch. Direkte Kundenanfragen erfolgen in der Mehrheit aller Fälle unmittelbar telefonisch.

Kategorie Unternehmensführung, Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

28
August
2017

Modernes Recruiting: Wie man Top-Kandidaten gewinnt

Next EconomyDie Jagd nach den besten Talenten führt in vielen Branchen zu einem gewaltigen Arbeitgeber-Attraktivitätswettbewerb. Manche Anbieter werden allein deshalb vom Markt verschwinden, weil sie keine qualifizierten Young Professionals mehr finden, die für sie tätig sein wollen.

Geschrieben von Anne Schüller Kategorie Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

12
Juni
2017

Mentoring und Reverse Mentoring: wertvolle Tools für eine lernende Organisation

Next EconomyDas Mentoring wie auch das Reverse Mentoring sind hervorragende Tools, um eine lernende Organisation aufzubauen. Beide nutzen das im Unternehmen vorhandene Wissen, um fit für die Zukunft zu werden.

Geschrieben von Anne Schüller Kategorie Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

16
Mai
2017

Chance und Risiko zugleich: Von Mitarbeitern generierter Web-Content

Next EconomyFür jeden Mitarbeiter ist es so leicht wie niemals zuvor, ein breites Publikum anzusprechen. Hierzu kann er auf digitale Kommunikationsmittel von unglaublicher Reichweite zurückgreifen, wodurch sich positives wie auch negatives Gerede explosionsartig verbreitet. Und je mehr Digital Natives den Unternehmen zuströmen, desto stärker ist der Effekt.

Geschrieben von Anne Schüller Kategorie Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

25
Februar
2017

Was Führungskräfte von Millennials lernen können

Demo touchpoints 0316Die Generation Y wandelt sich zunehmend zum Transformer von Kaufverhalten und Unternehmenskultur. „Den“ Ysiloner oder „die“ Digital Native gibt es natürlich nicht. Doch in punkto Feedback und Scheitern haben sie vieles gemeinsam. Für Anbieter und Arbeitgeber ist es wichtig zu wissen, warum.

Geschrieben von Anne Schüller Kategorie Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

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