Kundengewinnung

15
Oktober
2020

Mit starken Marken werben

demo Gast Christoph SchnellbaecherEs gibt viele verschiedene Marketingaktionen. Doch um es zu solch einer Berühmtheit zu bringen, wie einige der renommiertesten Marken, braucht es eine hohe Qualität, viel Publicity und einen langen Atem. Viele bekannte Marken blicken auf eine Jahrzehnte lange Tradition zurück. Sie sind nicht nur im Sortiment der Einzelhändler, sondern auch in den Köpfen der Verbraucher fest etabliert. Manche Markennamen wurden im Lauf der Zeit zu einem Synonym für bestimmte Produkte. Man denke in diesem Zusammenhang nur an Tempo, Maggi oder Zewa. Viele Marken wecken positive Emotionen. Ein geschickter Händler nutzt diese Tatsache für seine Zwecke und rückt die Marke gekonnt ins Blickfeld des Betrachters.

Kategorie Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

28
September
2020

Verpackungen sind unverzichtbar

demo Gast Christoph SchnellbaecherMit dem verstärkten Online-Handel werden auch immer mehr Verpackungen gebraucht. Doch nicht nur um Waren in einem festen Umkarton zu transportieren, sind Verpackungen erforderlich. Sie erfüllen wichtige Schutz- und Sicherungsfunktionen, unterstützen Haltbarkeit und Hygiene und können sogar als Marketinginstrument dienen. Deshalb wird sich die Industrie auch künftig mit zweckmäßiger und zugleich ressourcenschonender Verpackung auseinandersetzen müssen.

Kategorie Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

15
September
2020

Das Transformation Canvas: So visualisieren Sie Transformationsprozesse

demo Gast Anne Schueller Orbitorganisation 01Corona ist nicht nur Beschleuniger für Digitalisierung und Agilität. Die Krise zwingt viele Unternehmen dazu, sich als Ganzes neu aufzustellen, um fit für die Zukunft zu werden. Das betrifft Geschäftsmodelle, organisationale Strukturen und Führungsverhalten. Ein Transformation Canvas kann helfen, die dazugehörigen Prozesse für alle im Unternehmen sichtbar zu machen.

Geschrieben von Anne Schüller Kategorie Unternehmensführung, Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

17
Juni
2020

Negativbewertungen im Netz: 5 Fehler im Umgang mit schlechten Rezensionen

demo Gast Christoph SchnellbaecherOb Onlinehändler, Dienstleister oder Restaurant – nahezu jedes Unternehmen ist heute auf einschlägigen Plattformen wie Google, Facebook oder Trustpilot präsent und kann von Verbrauchern für die breite Öffentlichkeit sichtbar bewertet werden. Ein nützliches Instrument für Verbraucher, die sich im Vorfeld über die Erfahrungen anderer Nutzer informieren und sich so in ihrer Kaufentscheidung absichern wollen. Doch Bewertungssysteme haben neben vielen Vorteilen auch ihre Schattenseiten, insbesondere wenn vorsätzlich falsche Kritik geübt wird, um beispielsweise Konkurrenzunternehmen zu diffamieren.

Ist eine negative Bewertung veröffentlicht, wird man sie so schnell nicht wieder los. Da Anträge zur Löschung nur in besonders schwerwiegenden Fällen wie Rassismus, Veröffentlichung personenbezogener Daten oder übler Nachrede erfolgreich sind, bleibt die Frage, wie mit solchen Rezensionen umzugehen ist.

Welche Fehler beim Umgang mit Negativbewertungen häufig begangen werden und was im Umkehrschluss die besten Handlungsoptionen sind, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Geschrieben von Christoph Schnellbächer Kategorie Kundenbindung, Kundengewinnung, Social Media, Marketing

01
April
2020

Die Rolle der Führungskraft in sich selbst organisierenden Teams

demo Gast Anne Schueller Orbitorganisation 01Sich selbst organisierende Mitarbeiterteams sind in vielen Bereichen ein favorisiertes Zukunftsmodell. Solche Teams sind den rasch aufkommenden und zunehmend unvorhersehbaren Anforderungen der Digitalökonomie besser gewachsen als die anweisungsorientiert geführten Teams alten Stils. Wie die Rolle der Führungskraft dabei aussieht, zeigt dieser Beitrag.

Geschrieben von Anne Schüller Kategorie Unternehmensführung, Kundenbindung, Kundengewinnung, Marketing

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